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Praktikant/Studentische Hilfskraft ERP Software Odoo (m/w/d)

Hannover, Deutschland

Wir sind Gold Partner der ERP Software Odoo. Odoo ist mit 5 Millionen Anwendern das weltweit am meisten verbreiteste ERP Programm. Wir sind der Odoo Partner mit den meisten Kunden in Deutschland und Europa. Wir betreuen kleine und große Unternehmen. Zu unseren Kunden gehören z.B. METRO (kompletter Standort mit Odoo), Stadtwerke München und Technische Universität München. 

Wir bieten:

- Sehr gute Karrierechancen in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Kennenlernen von modernsten IT Technologien
- Weiterentwicklung durch systematische Fortbildungen und Know-How-Austausch
- Internationaler Wissens- und Erfahrungsaustausch durch globales Netzwerk
- Flache Hierarchien in einem sympathischen Team
- Möglichkeit von Home Office
- Arbeit in einem modernen, innovativen, dynamischen und kooperativen Arbeitsumfeld
- flexible Vereinbarkeit von Uni und Tätigkeit für Odoo
- Standort in Hannover/List direkt an der Eilenriede nahe Lister Platz
- attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung


Ihre Aufgaben


Unterstützung des Support-Teams bei Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Hilfestellung beim User-Support vor-Ort sowie bei Remote Lösungen
- Kommunikation mit Kunden und Anwendern am Telefon und im Onsite Support
- Installation von Betriebssystem- und Anwendersoftware sowie anschließende Einweisung der Anwender
- Erfassung und Dokumentation der Vorgänge zum Monitoring und Reporting
- Pflege der Daten im Ticketsystem
- Mitarbeit bei der Durchführung von Odoo Projekten
- Anforderungsanalyse von Betriebsprozessen
- Aufnahme von Kundenanforderungen
- Lösungskonzeption, Implementierung, Test, Einführung und Rollout
- Customizing der Module, Berichte, Bildschirmmasken und Workflows
Durchführung von Datenmigrationen
- Unterstützung von Workshops / Präsentationen
- Schnittstellenfunktion zur Softwareentwicklung
- Koordination und Leitung von Projekten
- Projektdokumentation und Archivierung
- Aufbau und Pflege der Kundenkontakte